上午机器上不去网了，一连接总是提示错误691，什么意思？别人说是宽带欠费了，可是刚交的钱啊。大虾帮着看看。

691 一般都是因为密码跟宽带账户导致的,看看是不是密打错了

也不一定是账号密码错了也可以能是占线或者你家的电话线断了，我家就是电话线时间久了老是连不上去年换了新的就一直没有问题了

用户名或密码输入错误。至于解决：重新仔细输入用户名和密码吧。另外还有一种情况是你的用户名和密码被盗了，只要他在线，你这边就会发生这样的提示，这种情况你只能自己上网后更改密码，或到网络供应商那更改密码。再一种可能是你那上网要用宽带我世界之类的辅助软件而你直接用宽带连接输入的网络供应商的账号，这时也会发生691提示 。还有一种极端情况就是账号未开通或者被 停掉了。

也许你停上一两个小时在上就好了，以前我就遇到那样

的确 就是等一等就好了 可能在维修什么的吧

错误691：用户名和密码错误。
有以下几种情况：
1、你的用户名用了大写或没有顶格写，一般用户名都是默认为小写。
2、有人盗用了你的帐号，就电信来言，同一个帐号不能在两台电脑上同时使用，如果别人正在使用你的帐号，也会提示错误。
3、一个帐号只能在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，也会提示错误。（和上一个原因有点相似，也就是说自己的帐号只能在自已家里用）
4、由于某种原因，帐号不正常掉线，这种情况你只需将电脑、猫重启，过5—10分钟分重试一般就会好。


如果自己万一无法解决，就只好打电话向ISP求助了，一般电信公司的用户出现此类问题，只需给10000号打个电话，就会有人来上门帮你检查了。多方便。！

账号和密码有问题，如果自己忘了的话，可以给你的运营商，比如电信就打10000问人工台，让他帮你处理...

打运营商客服电话，让客服把后台数据刷新下就行了 这是长见问题

应该是线路问题吧？也有可能是你的路由器问题。重启路由器看看，或者将路由器的电源关闭一阵子冷却一下是否能连接。那样子就要换路由器了。